Alapvetően arra a kérdésre igyekszünk alkalmas választ adni, hogyan lehet az adatok minőségét mérhetővé tenni, állapotát folyamatosan követni, minőségétől függően milyen jelzések adhatók a rendszer üzemeltetője számára, és milyen beavatkozásokra lehet javaslatot tenni.

Célkitűzések

Az IRIS küldetése, hogy biztosítsa a magas szintű információ minőséget azoknak a közép és nagyvállalatoknak, akik fontos adatokkal dolgoznak. Amennyiben egy vállalat eredményessége függ az informatikai rendszereiben tárolt adatok milyenségétől, vagy a nagytömegű adat feldolgozására nincs megfelelő erőforrás, illetve szellemi kapacitás, úgy mindenképpen szükség van a minőségre. Minél nagyobb egy vállalat függése a saját adataitól, annál nagyobb a kockázati tényező.

Az IRIS

Az IRIS lényege az adatok minősítésének és javításának újszerű módszerében rejlik. Az informatika és a vállalati szakterület együttműködése keretében kétféle javítási eljárás hatékonyságát egyesítjük, azaz olyan szintaktikai és szemantikai eljárásokon alapuló elméleti és gyakorlati módszertant alkalmazunk, amely biztosítja az információ minőség javítását és magas szinten tartását.

Az IRIS az alábbi módon jellemezhető:

Szoftver eszköz - Olyan szoftver eszköz, amely képes a kijelölt informatikai rendszerek adatait beolvasni, egymással összevetni, karbantartásra előkészíteni és a javított adatokat a forrásrendszerek számára visszacsatolni, azaz javításra felajánlani. Képes továbbá az összevetés során algoritmizálható eljárások alkalmazására, illetve a karbantartás során a tartalmi és értelmezési javítások manuális módon történő elvégzésére.

Referencia adatbázis - Saját tudással rendelkező referencia adatbázis, amely az adatok tárolása mellett egyéb funkcionalitással bír. Egyik legfontosabb tulajdonsága, hogy minősíteni képes az adatokat, és ezt követően a megbízhatóságuk alapján értékeli őket. Olyan mérőszámokat jelenít meg, amelyek határozottan jellemzik az adatok minőségét. Lehetővé teszi az adatok minőségi szempontból való osztályozását.

Vállalati szabvány - Az IRIS egy olyan alkalmazás bevezetését teszi lehetővé, amely képes a vállalatnál alkalmazott informatikai rendszerek adatbázisainak együttes ellenőrzésére és javítására. A folyamat végeredményének nemcsak az egyes tisztított adatbázisokat tekintjük, hanem a közösen kialakított egységes adattartalmat is, ami pedig pontosan a vállalaton belüli jó minőségű vállalati információs szabványokat jelenti.

Szótár modell - Skálázható megoldásként a vállalati adatok minőségének javítását elkülönített lépésekben, úgynevezett szótárak kialakításával végezzük. A szótár fogalom, illetve a szótár modell csak elnevezésében hasonlít a hagyományos szótárra, amely rendszerezett címszavakat és magyarázatokat tartalmaz. A mi esetünkben a szótárak alkalmazása az adatminőség javításának az eddig megszokottaktól eltérő módszere.

A szótármodell

Az IRIS a csatlakozó rendszerek számára referenciaként használható naprakész, egységes és tisztított központi szótár állományokat biztosít. Ezek között vannak egyszerű és összetett szótárak, amelyek önállóan, illetve más szótárakkal összefüggésben használhatók.

Az IRIS szótárai egyrészt már bevezetett informatikai rendszerek adatainak (integrált rendszer, számlázó rendszerek, speciális nyilvántartások, stb.), másrészt jó minőségűnek ítélt hivatalos külső referenciák folyamatos összevetésével és karbantartásával épülnek fel.

Egy konkrét adattisztítási feladat természetesen egyértelműen behatárolja, hogy milyen rendszerek milyen adatait kell tisztítani. A kiválasztott informatikai rendszerek meghatározzák a kialakítható és minőségileg javítható adattartalmakat, a szükséges referencia szótárakat.

A kialakított belső metaadat struktúra lehetővé teszi, hogy ezektől eltérő adatok is feldolgozásra kerüljenek. Ide sorolhatók például az ügyféladatok egy teljes ügyfél konszolidáció számára, vagy a termékadatok a termékstruktúra egységesítéséhez, és minden olyan adat, amely több rendszerben szerepel, és a vállalat életében kiemelt szerepet játszik.

Módszertani jellemzők

A vállalati referencia szótár létrehozását és működtetését végző IRIS alkalmazási területtől függetlenül az egységesség és a minőség egyre magasabb szintre emelését kínálja a vállalaton belül. Ezzel együtt kialakít egy általános érvényű belső szabványt, amely minden tevékenységi kör számára biztos referenciaként szolgál. A módszertan az alábbi feladatok megoldása során biztosítja a megfelelő eredményt:

Adatmenedzsment - Minőségjavító procedúrák és karbantartási útmutatók kidolgozása.

Módszerek - Metrikák és mérési módszerek kidolgozása, statisztikák. A minőség az elemek státuszain keresztül mérhető.

Felmérés - Az alkalmazott informatikai rendszerek egységesítésre kijelölt szótárállományainak azonosítása, elemzése, az egységes alapadat struktúra kialakítása.

Dokumentálás - Idegen, illetve külső forrásból származó referencia szótárállományok kiválasztása, rögzítése.

Rendszerkörnyezet - Az alkalmazott informatikai rendszerek számára referenciaként használható, naprakész, egységes, központi szótár állományok megtervezése, kialakítása.

Betöltés - Az  alkalmazott informatikai rendszerek adatainak elsődleges feldolgozása.

Összevetés - A különböző forrásból származó azonos témakörű szótárállományok összefésülése, az egyes szótárelemek elsődleges minősítése. Ez a javítás gépi oldala.

Karbantartás - Szótártisztítás, javítás, manuális karbantartás. Ez a javítás emberi oldala.

Visszacsatolás - Visszajelzés az együttműködő rendszerek számára a problémás szótárelemekről, javaslatok adása ezek kijavítására, visszacsatolás.

Minőségellenőrzés - Szótárállományok folyamatos figyelése, minőségi szabványok betartása.

Az alkalmazott informatikai rendszerek eltérő szótárainak konszolidációja és központi nyilvántartása. Az adatminőség vagy információminőség javítás nem egyszeri esemény, hanem egy olyan folyamat, amely biztosítja az adatok és információk minőségének állandó szinten tartását, illetve javulását. Az IRIS alkalmazással és az általa támogatott módszertannal elvégzett első nagy adattisztítás egy folyamat kiindulópontja, aminek következtében kialakul egy eddig még egyáltalán nem vagy csak korlátozottan létező teljes körű vállalati adatkezelési szabvány. Az első befejezett projekt után elkészülnek a személyre szabott eredménytermékek, azaz a felhasználásra vonatkozó útmutatók és a jó minőségű referencia szótárak, amelyek a vállalati adatminőség alapjául szolgálhatnak.

Működési séma

A megvalósítás során a szótárakból, úgy építjük fel a vállalat profiljához illeszkedő rendszert, mintha egészen egyszerűen építőkockákból építkeznénk. Első lépésben megalkotjuk az alapvető elemeket, majd utána ezek felhasználásával haladunk az összetettebb megoldás irányába. Szótárakra lefordítva ez annyit jelent, hogy először az úgynevezett alapszótárakat hozzuk létre, amik később az összetett szótárak előállításánál játszanak szerepet.

Konkrét példát tekintve egy címszótár összeállításához ki kell alakítani a megfelelő minőségű közterület név, közterület típus, település (település rész), irányítószám szótárakat, amikből elkészíthető a címtartomány, majd a teljes címszótár.

Az IRIS az alkalmazott informatikai rendszerek közös szótárait kezeli. A tervezett működési elve a következő:

Betöltés - A kijelölt rendszerek azonos szótáraiból, illetve idegen forrásokból kigyűjti a feldolgozáshoz szükséges elemeket (név, cím, stb.), és elkészíti ezek replikáit az integrált szótáradatbázisban.

Összevetés - A több helyről összegyűjtött azonos témakörű (pl. ügyfél) rendszer szótárakat összefésüli, és egy közös referencia szótárt állít elő, amelynek elemeit megbízhatósági értékekkel és státuszokkal látja el.

Javítási folyamat - Lehetőséget biztosít a közös referencia szótár kézi ellenőrzésére és javítására. Statisztikákat készít a szótárak és a javítási tevékenység elemzéséhez, keresztreferenciákat szolgáltat a különböző rendszerek azonos adatainak felhasználásával.

Outputok - Javaslatokat tesz a javítások alapján az egyes rendszerek szótárainak tisztítására (visszacsatolás), ugyanakkor speciális listák előállítására is képes.

A fenti funkciókat a programrendszer a metaadatbázisban tárolt információk alapján hajtja végre.

Referencia: Magyar Telekom